Buchtipp: Wertschätzung im Job – Impulse für bessere Kommunikation und Zusammenarbeit (Benjamin Volk)

„Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg“, „Ohne Kommunikation geht nichts“, „Kommunikation ist das A und O“ – Sätze, die alle, die in führenden Positionen tätig sind, nur zu gut kennen und doch wissen, dass das mit der Kommunikation oft leichter gesagt als getan ist.

Wie funktioniert Kommunikation auf Augenhöhe? Wie kann jede*r Einzelne zu einem positiven Arbeitsklima beitragen, das von gegenseitiger Anerkennung lebt? Was ist wertschätzend – und was nicht? Benjamin Volk verrät es uns. 17 Jahre hat er als Ingenieur gearbeitet. Seit 2014 begleitet er Organisationen, Teams und Führungskräfte in tiefgreifenden Veränderungs- und Entwicklungsprozessen und unterstützt Team-, Abteilungs- und Projektleiter*innen in fundierten Workshops und Coachings dabei, neue, wertschätzende Perspektiven zu entdecken. Seine Erfahrungen hat Volk nun in seinem Taschenguide Wertschätzung im Job – Impulse für bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zusammengefasst. Ein wichtiger Leitfaden für alle, die Mitarbeitende wertschätzender führen und eine positivere Arbeits- und Unternehmenskultur implementieren wollen.

Volks Ratgeber kommt im handlichen Format eines Vokabelheftes daher: Der Taschenguide passt im wahrsten Sinne des Wortes in jede Hand- oder Hosentasche – und bietet dafür erstaunlich viel Input. Volk erläutert, was Wertschätzung mit Kommunikation oder dem Gefühl von Sicherheit zu tun hat und wie sich problematische Du-Botschaften mit etwas Übung in wohlwollende(re) Ich-Botschaften umformulieren lassen. Er erklärt, wie Verbesserungen erreicht werden können, wenn es gelingt, den Fokus auf Positives zu legen, stellt neue Formen von Personalgesprächen vor und zeigt, wie sich ein Mitarbeiter-Canvas für wertschätzende Jahresgespräche nutzen lässt.

Tabellen, Grafiken und Listen helfen, besser zu verstehen, was Wertschätzung fördert – oder auch gefährdet. Zentrale Erkenntnis: Wem es gelingt, Kolleg*innen und Mitarbeiter*innen positiv anzusprechen, statt auf Fehler und Schwächen aufmerksam zu machen, hat es leichter.

In 51 kurzen, oft nur ein oder zwei Seiten zählenden Kapiteln, präsentiert Volk die wichtigsten Dos und Don’ts einer konstruktiven und damit erfolgreichen Zusammenarbeit. Dabei lässt er auch Erkenntnisse aus der systemischen Organisationsentwicklung und der Psychologie einfließen. Großes Plus: Wo viele Ratgeber nur auf Mängel und Defizite hinweisen, statt konkrete Lösungen aufzuzeigen, präsentiert Volk im Kleingedruckten viele nützliche Beispiele aus dem Arbeitsalltag und gibt Tipps, wie sich bestimmte Situationen erfolgreicher gestalten lassen.

Fazit: Wertschätzung hat viele Gesichter. Mit seinem Taschenguide legt Benjamin Volk ein kleines Kompendium vor, mit dem alle, denen ein wertschätzender, konstruktiver Umgang mit Mitarbeitenden, Kolleg*innen und Vorgesetzten am Herzen liegt, engagiert arbeiten können. Für experimentierfreudige, mutige Führungskräfte, die sich und ihr Team weiterentwickeln und aktiv an einer empathischeren und kooperativeren Kommunikation arbeiten wollen.

Benjamin Volk
Wertschätzung im Job – Impulse für bessere Kommunikation und Zusammenarbeit
Taschenguide
126 Seiten / 9,95 Euro
ISBN 978-3-648-16672-7
(auch als eBook erhältlich:  
ISBN 978-3-648-16673-4 (ePUB);
ISBN 978-3-648-16674-1 (ePDF) / 8,48 Euro)